Weerbaarheid is in de ouderenzorg en gehandicaptenzorg ook van belang bij het omgaan met signaalgedrag van cliënten. Signaalgedrag kan bijvoorbeeld optreden als een cliënt zich niet gehoord voelt of als er sprake is van onduidelijkheid. Zorgprofessionals moeten beschikken over de juiste vaardigheden en kennis om op een respectvolle en effectieve manier om te gaan met dit gedrag.
En agressie is communicatie... Het is het afgeven van signalen van onbegrepen behoeften.
De cliënt/bewoner wil bijvoorbeeld door zijn/haar agressie de Zorgprofessionals duidelijk maken dat hij/zij gezien, gehoord en gewaardeerd wil worden.Het kan dan schijnbaar uit het niets naar voren komen en de Zorgprofessionals verrassen. Het is dan ook aan de Zorgprofessionals om door scherpe observatie, adequaat gedrag en diverse veiligheidstechnieken goed om te gaan met agressie. De waardevolle relatie met de cliënt/bewoner dient zoveel mogelijk in stand gehouden te worden. Door bewust non-verbaal en verbaal te communiceren en door gebruik te maken van Persoonlijke Veiligheidstechnieken.